![[부고] 박석규(전 뉴시스 정치부장)씨 별세](/common/img/logo_no_icon.png){kind=icon}
![[고속도로 교통상황] 추석연휴 첫날 귀성길 혼잡…부산까지 7시간 10분](https://cdnimage.ebn.co.kr/news/202409/news_1726272891_1637096_c.jpeg)
- 텍스트 축소
- 확대
티웨이항공, 기내 ‘의사소통 카드 서비스’ 시작
- 송고 2024.08.29 16:56 | 수정 2024.08.29 17:01
- EBN 김태준 기자 (ktj@ebn.co.kr)
![티웨이항공 승무원과 탑승객이 의사소통 카드로 소통하고 있다.[제공=티웨이항공]](https://cdnimage.ebn.co.kr/news/202408/news_1724918459_1635188_m_1.jpeg)
티웨이항공 승무원과 탑승객이 의사소통 카드로 소통하고 있다.[제공=티웨이항공]
티웨이항공이 청각장애인, 외국인 등 의사소통에 어려움을 겪는 승객을 위한 서비스를 진행한다.
티웨이항공은 29일 항공기 탑승객 편의를 위한 기내 의사소통 카드 서비스를 시작했다고 밝혔다.
기내 의사소통 카드(AAC 그림 카드)는 올해 상반기 국토교통부와 국립항공박물관 주관으로 청각장애인과 외국인 등 의사소통에 어려움을 겪는 항공기 탑승객의 원활한 의사 표현 방법을 돕기 위해 제작됐다.
티웨이항공은 기내에서 자주 쓰이는 표현을 선별해 그림으로 시각화했다. 해당 의사소통 카드는 '아파요', '주세요/있어요?', '기내 서비스', '승무원 요청' 총 4개 분야로 나눠져 있다.
여기에는 아픈 부위와 통증의 강도를 표현하는 것부터 약이나 무상 물품 요청, 노선별로 상이한 유/무상 서비스 요청, 안전에 관한 요청 사항 등 티웨이항공 서비스에 최적화된 내용으로 구성된 것이 특징이다.
이처럼 티웨이항공이 별도 제작한 의사소통 카드는 별도의 요청 시 태블릿PC를 통해 승객에게 안내된다. 응급 처치나 서비스 등 기내에서 별도의 요청이 필요한 승객이 객실 승무원에게 직접 손으로 가리키며 편리하게 커뮤니케이션할 수 있다.
티웨이항공 관계자는 "청각장애인이나 외국인 등 별도 의사소통이 필요한 승객들이 더 안전하고 원활하게 승무원과 소통할 수 있도록 의사소통 카드 서비스를 시작하게 됐다"며, "이를 통해 티웨이항공을 이용하는 승객들에게 최상의 서비스를 제공하고 안전한 여행을 할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.
©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지
관련기사
전체 댓글 0
베스트 클릭
이슈종합
오피니언
시황
코스피
코스닥
환율
KOSPI 2,575.41 ▲ 3.32(0.13)
코인시세
인사/부고/동정
서울미디어홀딩스
패밀리미디어 실시간 뉴스
