쿠쿠홈시스, 비데 렌탈 신규 계정 32% 증가

송고 2018.02.01 14:19 | 수정 2018.02.01 14:19
김나리 기자 (nari34@ebn.co.kr)

지난해 비데 계정 전년 대비 31.5% 증가…증가세 가속화

전체 렌탈 120만 계정…섬세·전문적 서비스가 비데 계정 증가

쿠쿠홈시스는 지난해 비데 렌탈 계정이 전년 대비 32% 가량 증가했다고 1일 밝혔다.

쿠쿠홈시스의 지난해 비데 렌탈 실적이 2016년 대비 31.53% 증가했다. 특히 쿠쿠홈시스는 렌탈 사업을 강화하며 올해에는 비데 렌탈에도 주력할 계획이어서 올 한해 비데 렌탈 사업이 더욱 성장할 것으로 기대하고 있다.

현재 쿠쿠홈시스의 전체 누적 렌탈 계정은 120만 개 이상이며 업계 우위를 점하고 있다. 쿠쿠 비데 고객이 증가하는 배경에는 정수기, 공기청정기 등 쿠쿠의 대표 렌탈 상품을 이용한 고객이 제품력과 서비스에 만족해 비데를 추가로 구매한 사례가 많기 때문으로 파악된다.

쿠쿠 렌탈 제품을 2개 이상 이용하면 비용이 낮아지는 결합 상품도 비데 고객 증가에 긍정적인 영향을 미친 것으로 분석된다.

비데 자체의 제품력도 고객 만족도를 높이고 있다. 쿠쿠홈시스의 비데 신제품은 파워세정 기능이 탑재됐다. 노즐에서 분사되는 물의 양(토수량)을 일반 세정 대비 24% 늘려 일명 잘 씻기는 비데로 불리며 소비자로부터 비데 본연의 기능에 가장 충실하다는 평을 받고 있다.

비데 관리 서비스도 섬세하고 체계적이다. 숙련된 비즈파트너들이 정기적으로 노즐 세척, 필터 교체, 스팀 세척, 살균 등의 관리를 철저하게 진행하고 있다.

특히 직원이 수시로 비데 관리법을 인지하고 서비스할 수 있도록 관련 정보를 공유하는 터치 클래스라는 모바일앱을 제작, 서비스 품질을 향상시키고 있다.

쿠쿠홈시스 관계자는 "쿠쿠의 제품력과 렌탈 서비스를 경험한 고객이 비데를 추가로 선택하는 사례가 많다"며 "올해는 비데 렌탈을 강화한다는 방침 아래 제품력 향상과 직원 교육, 서비스 사례 공유 등 다양한 노력을 통해 시장점유율을 확대할 것"이라고 말했다.

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쿠쿠홈시스, 비데 렌탈 신규 계정 32% 증가

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