절반의 성공? 애플페이 이용자, 50%만 '만족'

송고 2023.04.25 09:08 | 수정 2023.04.25 09:10
EBN 김덕호 기자 (pado@ebn.co.kr)

카드고릴라, 애플페이 관련 설문 조사 결과 발표

이용자 2명 중 1명 '애플페이 만족'

추가 원하는 카드사 1위는 KB국민카드

카드고릴라 내 현대카드 상품조회수 한 달 새 81% 증가

'애플페이 만족도' 설문조사 결과ⓒ카드고릴라

신용카드 플랫폼 카드고릴라는 자체 진행한 '애플페이 만족도' 설문조사에서 50.6%(608표)만 만족한다고 답변했다고 25일 밝혔다. 해당 설문조사는 카드고릴라 웹사이트 방문자들을 대상으로 4월 10일부터 4월 23일까지 2주간 실시했고 총 1202명이 참여했다.

설문에 따르면 애플페이에 만족하는 응답자들은 '빠른 결제 속도' '편리한 결제방식' '애플워치만으로도 결제 가능' '카드 소지하지 않아 편리함' 등을 만족 이유로 꼽았다. 반면 애플페이에 만족하지 않거나, 보통이라고 응답한 경우 '한정적인 가맹점 및 카드사' '교통카드 미지원' 등을 불만족 이유로 꼽았다.

함께 진행된 '애플페이 추가 원하는 카드사는?' 설문조사 결과 KB국민카드가 1위를 기록했다고 밝혔다. 이번 설문조사는 카드고릴라 웹사이트 방문자들을 대상으로 4월 10일부터 4월 23일까지 약 2주간 실시했으며, 총 2819명이 참여했다.

카드고릴라에 따르면 이번 설문조사 결과, 24.8%(699표)의 선택을 받은 'KB국민카드'가 애플페이 등록 기대 카드사 1위에 올랐다. 2위는 '신한카드'(22.1%, 622표)가 차지했다.

뒤를 이어 3위에는 '삼성카드'(11.8%, 333표)가, 4위에는 '우리카드'(8.7%, 244표)가 올랐다. 한편 '없음'(현대카드로 충분함)으로 답한 응답자는 5.5%(156표)에 그쳤다.

한편 애플페이가 서비스를 개시한 3월, 카드고릴라 내 현대카드 상품 조회수는 지난 2월 대비 81% 증가했다. 특히 '현대카드ZERO Edition2(할인형)' '현대카드 M BOOST' 등의 상품이 3월 고릴라차트 상위권에 진입했다.

고승훈 카드고릴라 대표는 "애플페이 도입 시 현대카드만 사용할 수 있어 큰 영향이 없을 것이라는 예상과 달리 소비자들의 폭발적인 반응을 이끌어냈다"며 "NFC 단말기 보급 및 가맹점 증가가 빠르게 이루어지고 있는 만큼 지원 카드사까지 확대된다면 그 파급력은 굉장할 것"이라고 말했다.

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