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한국필립모리스, KCSI 궐련형 전자담배 부문 2년 연속 1위

  • 송고 2022.10.11 14:50 | 수정 2022.10.11 14:52
  • EBN 김남희 기자 (nina@ebn.co.kr)

비연소 대체 제품의 보급 과 확산에 기여해왔다는 평가

백영재 한국필립모리스 대표가 11일 KCSI 시상식에서 기념촬영을 하고 있다. ⓒ한국필립모리스

백영재 한국필립모리스 대표가 11일 KCSI 시상식에서 기념촬영을 하고 있다. ⓒ한국필립모리스

한국필립모리스(대표 백영재)가 한국산업의 고객만족도 조사(이하 KCSI조사) '궐련형 전자담배' 부문에서 지난해에 이어 2년 연속 1위를 수상했다고 11일 밝혔다.


올해로 31회를 맞는 KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 매년 기업의 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 평가해 ▲전반적 만족도 30% ▲고객 경험 품질 50% ▲재구입(이용) 의향 20%의 비율로 산출한다. 총 118개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정해 발표한다.


한국필립모리스는 지난 2017년 `담배연기 없는 미래’라는 비전을 선언하며 국내 최초로 비연소 궐련형 전자담배 기기 아이코스(IQOS)를 출시하고 일반 담배 대비 유해 물질 배출이 감소되고 공중 보건 개선에도 기여할 수 있는 비연소 대체 제품의 보급과 확산을 이끌어 왔다.


백영재 한국필립모리스 대표는 "앞으로도 국내에서 ‘담배연기 없는 미래’ 실현을 위해 공중 보건 향상에 기여할 수 있는 비연소 제품을 개발하고 보급하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.


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