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금융위원회는 지난 2월 7일부터 3월 3일까지 코로나19 피해 관련 총 4만7147건에 대해 신규대출 약 1조원을 포함해 총 2조8000억원의 금융지원이 이뤄졌다고 5일 밝혔다.

산업은행, 기업은행, 신용보증기금 등 정책금융기관을 통해 약 1조9843.8억원(4만100건)의 금융지원이 이뤄졌으며 시중은행, 카드사 등 민간금융회사에서 약 8158.9억원(7047건)이 지원됐다.

구체적으로 살펴보면 1만4507건에 대해 1조412억원의 신규자금 지원이 이뤄졌다.

정책금융기관에서는 대출 4890.8억원(6837건), 보증 2594.7억원(3689건) 등 7485.5억원의 자금이 공급됐고 시중은행을 통해 2926.5억원(3981건)의 신규대출이 실행됐다.

기존자금에 대한 만기연장은 1조3159억원(2만3377건)으로 전체 금융지원 중 가장 많은 비중을 차지했다.

정책금융기관에서 대출 2342.3억원(402건), 보증 7418억원(2만1829건)의 만기연장이 이뤄졌고 시중은행을 통해서는 3398.7억원(1146건)의 대출에 대한 만기가 연장됐다.

기존자금에 대한 원금상환유예는 정책금융기관 1885.8억원(7049건), 시중은행 1391억원(234건) 등 3276.8억원(7283건)이 실행됐으며 수출입(신용장) 금융, 이자납입 유예, 금리·연체료 할인 등에 1155억원(1980건)이 지원됐다.

업체별로는 평균 5900만원이 지원됐으며 업종별로는 자동차 제조업이 업체당 6.9억원으로 가장 큰 비중을 차지했다.

정책금융기관에서는 음식점업, 숙박업, 도매업, 소매업, 기계·금속제조업 등 다양한 업종에 필요한 자금이 지원됐고 시중은행에서는 자동차 제조업, 음식점업, 도매업, 소매업이 자금지원을 많이 받았다.

카드사의 경우 음식점에 대한 지원건수(693건)와 금액(51.1억원)이 전체 지원 규모(1632건·164.4억원)에서 가장 큰 비중을 차지했다.

금융위 관계자는 "통상적으로 상담·신청 이후 실제 자금지원까지 1~2주가 소요되는 점을 감안할 때 2월 28일 발표된 3.2조원 규모의 은행권 특별 신규대출을 비롯한 추가 금융지원 방안의 이행실적도 조만간 본격화될 것으로 기대한다"고 말했다.

금융지원방안 발표 이후 자금이 필요한 기업과 소상공인들의 문의 및 신청이 빠르게 증가하면서 현장에서 보다 신속한 상담·지원 필요성이 제기되고 있다.

이에 따라 금융당국은 관계기관 등과 협의 등을 통해 현장의 상담인력을 보강하고 신속한 지원체계를 구축하는 등 다각적인 방안을 강구하고 있다.

정책금융기관은 임금피크 직원 등을 영업점의 고객상담 및 기업심사 업무에 전면 배치하고 소상공인의 지원신청이 급증한 지역신보재단에 정책금융기관의 퇴직인력을 모집해 지원한다.

대구·경북 등 특별관리지역에 대해서는 비대면 방식으로 은행권의 만기연장을 취급할 수 있도록 조치했다.

지난 2월 28일 가계여신을 대상으로 유선통화 등 비대면 업무처리를 시행했으며 3월 3일에는 비대면 방식 적용대상을 개인사업자대출로 확대했다.

금융위 관계자는 "대구·경북 지역 고객을 대상으로 인터넷뱅킹, ATM거래 등 비대면거래에 대한 수수료를 한시적으로 인하하거나 면제하는 방안도 추진 중"이라며 "비대면 방식의 만기연장 적용범위를 대구·경북 이외의 지역으로 확대하고 적용대상도 중소기업의 기업대출까지 확대될 수 있도록 관계기관들과 지속적으로 협의하겠다"고 설명했다.

코로나19 관련 금융지원에 대한 금융당국의 면책 적용에도 불구하고 금융기관 일선 담당자들이 적극적으로 금융지원에 나서지 못한다는 지적도 제기되고 있다.

금융감독원은 보다 확실한 면책을 위해 코로나19 관련된 중소기업·소상공인에 대한 여신취급은 금감원 검사대상에서 제외하고 대구·경북 등 특별관리지역에 대해서는 한시적·원칙적으로 금감원 검사를 중단함으로써 지역 내 금융기관들이 금융지원에 역량을 더욱 집중할 수 있도록 한다는 방침이다.

금융당국은 제2금융권으로의 만기연장 확대, 은행권 전방에 걸친 이자납부 유예 확산 등 2차례에 걸쳐 발표된 금융지원 방안이 차질 없이 이행돼 중소기업·소상공인들의 어려움을 극복하는데 실질적인 도움이 될 수 있도록 지속적인 노력에 나설 계획이다.

기존 발표한 대책들의 차질 없는 이행을 위해 금융협회장 간담회를 통해 적극적인 지원을 독려하고 금융지원 실행과 관련한 현장의 목소리를 지속적으로 청취해 애로사항의 신속한 개선에 나선다.

손병두 금융위 부위원장은 "그동안 9만건의 상담과 3조원의 지원이 이뤄졌으나 현장에서는 지원을 체감하기 어렵다는 목소리가 들리고 있다"며 "자금지원이 거절되거나 지연되는 사례가 발생하고 있는데 보증심사 지연으로 신속한 지원이 이뤄지지 못한 측면이 있다"고 지적했다.

이어 "역량과 인력을 코로나19 피해기업에 집중해 심사기간을 단축하고 지원절차도 간소화하는 등 지원효과가 현장에서 체감될 수 있도록 지속적으로 노력해달라"며 "일선 창구 또는 전화를 통한 문의가 최종적인 지원으로 연계될 수 있도록 직원에 대한 교육과 안내를 철저히 해주기 바란다"고 덧붙였다.

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