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SK이노, 채용정보 알려주는 딥러닝 '챗봇' 도입

  • 송고 2019.09.04 10:00 | 수정 2019.09.04 08:56
  • 최수진 기자 (csj890@ebn.co.kr)

지원자 편의 제고·채용담당자 업무효율 개선 효과 기대

16일까지 채용사이트 통해 하반기 신입사원 지원자 모집

SK이노베이션이 2019 하반기 신입사원 모집에 상담용 챗봇을 도입했다. [사진=SK이노베이션]

SK이노베이션이 2019 하반기 신입사원 모집에 상담용 챗봇을 도입했다. [사진=SK이노베이션]

SK이노베이션은 2019 하반기 신입사원 모집에 상담용 챗봇을 도입했다고 4일 밝혔다.

SK이노베이션은 딥러닝 알고리즘을 적용해 챗봇을 만들었다. 챗봇은 질문자의 의도를 이해해 전형일정, 전형내용, 인재성, 직무정보 등 지원자들이 궁금해 하는 질문에 실시간으로 답변을 한다.

사용자는 ▲SK 채용사이트 ▲SK이노베이션 홈페이지 내 채용정보탭 ▲챗봇 사이트 등에 접속하면 챗봇을 이용할 수 있다. 별도 앱을 설치하거나 회원가입을 하지 않아도 된다.

SK이노베이션은 향후 문의에 단순하게 답변을 하는 수준을 넘어 구체적인 내용을 대화 형식으로 제공할 수 있도록 챗봇을 업그레이드 해 모든 채용으로 확대 적용할 계획이다.

챗봇 도입으로 지원자들은 직접 답변을 찾아보거나 게시판에 질문을 접수하고 답을 기다려야 하는 불편을 덜고, SK이노베이션의 채용담당자의 업무효율도 높아질 것으로 기대된다.

이와 별도로 SK이노베이션은 사업장과 직무를 소개하는 영상을 유튜브 채널에도 순차적으로 공개한다.

SK이노베이션은 오는 16일까지 채용 사이트를 통해 하반기 신입사원 모집 서류를 접수한다.

김상호 SK이노베이션 인재개발실장은 "보다 스마트하고 친숙한 방식을 도입해 지원자들과 적극적으로 소통해, 앞으로 글로벌 시장을 이끌어갈 우수한 인재들을 확보할 것"이라고 말했다.


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