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SK C&C, DGB대구은행 업무 시스템 개선 사업 착수

  • 송고 2018.11.21 09:12 | 수정 2018.11.21 09:07
  • 조재훈 기자 (cjh1251@ebn.co.kr)

찾아가는 서비스 확대 지원…은행 창구에서도 혁신적 서비스 선보일 예정

"DGB대구은행이 국내 디지털 리딩 은행 도약하는 기반 되도록 노력할 것"

SK C&C는 'DGB대구은행 태블릿브랜치 및 창구전자문서시스템 구축 사업'에 착수했다고 21일 밝혔다.

'태블릿브랜치'는 은행 직원이 금융거래가 가능한 태블릿을 들고 고객을 직접 방문해 일대일 금융 상품 상담 및 가입을 제공하는 서비스다.

기존 태블릿브랜치가 수신 및 여신 등 일부 업무로 한정됐다면 시스템 구축 이후에는 수신·여신·외환·카드·투자 신탁 등 계정계 업무 160여개와 자산관리 및 상담 컨텐츠 40여개 등 금융 영업점 취급 업무가 대부분 가능해진다.

종이 없는 사무환경도 제공한다. 창구전자문서 시스템 구축 완료 시 각종 신청서 등 종이 문서를 전자문서로 대체하고 태블릿 PC를 이용한 내용 작성 및 서명이 이뤄진다.

또 단순 입력 및 서류 검토·대조 등의 반복 작업 업무를 자동화해 고객금융 서비스 만족도를 높이고 전자문서 위·변조 방지는 물론 부가 서류 이미지 연계·창구 통합단말 연계 등을 통해 업무 처리 속도가 높아질 것으로 예상된다.

DGB대구은행은 태블릿 브랜치가 DGB대구은행이 앞서 도입해 운영중인 이동식 점포차량 '모바일 뱅크', 이동식 영업지원 서비스 '포터블 DGB'와 함께 고객 금융 행복을 키워줄 핵심 디지털 서비스가 될 것으로 기대하고 있다.

백형덕 SK C&C 금융사업1본부장은 "DBG대구은행의 고객중심 영업프로세스 혁신에 최적화된 방법론과 시스템을 제공할 것"이라며 "태블릿브랜치 시스템과 창구전자문서 시스템이 DGB대구은행이 국내 리딩 디지털 은행으로 도약하는 기반이 될 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.


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