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삼성전자서비스, 협력사 직원 8700여명 직접고용
- 송고 2018.11.02 14:00 | 수정 2018.11.02 13:35
- 황준익 기자 (plusik@ebn.co.kr)
2일 협상 최종 타결, 채용절차 거쳐 내년 1월 1일 입사
상담협력사는 자회사 삼성전자서비스CS로 직접고용
삼성전자서비스는 지난 4월 17일 90여개 협력업체 8000여명의 직원들을 직접 고용키로 전국금속노동조합 삼성전자서비스지회와 합의했다(왼쪽부터)삼성전자서비스지회 조병훈 사무장, 곽형수 수석부지회장, 나두식 지회장, 삼성전자서비스 최우수 대표이사, 최평석 전무.ⓒ삼성전자서비스
삼성전자서비스가 협력사 직원 8700여명을 직접 고용한다.
삼성전자서비스는 2일 협력사 직원 직접고용 협상이 최종 타결됐다고 밝혔다. 지난 4월 17일 직접고용 결정을 발표한 지 200일만이다.
최우수 삼성전자서비스 대표, 김호규 금속노조 위원장, 나두식 삼성전자서비스지회장은 이날 수원 삼성전자서비스 본사에서 직접고용 최종합의서에 서명했다.
직접고용 대상은 협력사의 정규직과 근속 2년 이상의 기간제 직원으로 수리협력사 7800명, 상담협력사(콜센터) 900명 등 총 8700여명이다.
전체 협력사 90% 이상이 동의함에 따라 협력사 직원들은 채용 절차를 거쳐 내년 1월 1일자로 경력 입사할 예정이다.
삼성전자서비스는 "협력사 업무 특성과 인력 구조, 고객 서비스 등을 종합적으로 고려하고 직원들의 실질적인 처우 개선에 중점을 둬 직접고용 기준을 마련했다"고 설명했다.
직원들의 급여, 복리후생 등 전체 처우는 협력사 근무 시절에 비해 큰 폭으로 개선될 전망이다.
직접고용 후 삼성전자서비스는 전체 임직원 9000여명, 전국에 184개의 직영 수리 거점을 갖추게 된다.
삼성전자서비스 관계자는 "앞으로 미래지향적인 상생의 노사관계를 구축하는 동시에 최고의 고객서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
아울러 상담협력사 직원은 삼성전자서비스의 지분 100% 자회사인 '삼성전자서비스CS'에 오는 5일자로 입사하며 직접 고용될 예정이다.
삼성전자서비스CS는 처우 개선과 함께 인력의 70% 이상이 여성임을 고려해 모성보호, 육아지원 제도 등 맞춤형 복지를 강화하고 상담 업무 특성을 감안한 근무 환경과 제도를 운영해 나갈 계획이다.
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