소비자에게 편안한 쇼핑 위해 상담서비스 제공
용산아이파크몰점 등 전국 9개 매장에 적용
최고급 호텔에서 볼 수 있는 호출밸 서비스를 가구인테리어 상품을 취급하는 ㈜한샘 매장에서도 받을 수 있게 됐다. ㈜한샘이 전국 주요 직영매장에 이같은 호출벨 서비스를 도입했기 때문이다.
㈜한샘은 고객들에게 더욱 편안한 인테리어 쇼핑 환경을 제공하기 위해 전국 9개 대형 직영매장에 무선 호출벨을 도입했다고 18일 밝혔다.
㈜한샘 관계자는 소비자가 매장을 둘러보던중 제품 및 인테리어 상담이 필요할 때 언제든지 전문가의 도움을 받을 수 있도록 무선 호출벨을 설치했다고 설명했다.
무선 호출벨이 도입된 매장은 한샘디자인파크 용산아이파크몰점과 한샘플래그샵 방배, 논현 등 전국 9개 대형매장이다.
소비자가 호출벨을 누를 경우 가구관, 부엌관, 리모델링관 등 구분없이 소비자가 위치한 곳으로 영업사원이 찾아가 상세하고 전문적인 인테리어 상담서비스를 제공하게 된다.
㈜한샘은 또 3D 인테리어 설계 프로그램 ‘홈플래너’를 이용, 침대, 소파, 바닥재 등 가구와 건자재를 가상공간에 배치함으로써 집꾸밈 시행착오 최소화할 수 있도록 했다.
㈜한샘 관계자는 "1000~2000평 이상의 대형매장에는 명확한 구매 목적을 가지고 방문하는 고객 외에도 집꾸밈의 아이디어를 얻기 위해 매장에 방문하는 소비자도 많다"며 "방해 받지 않고 여유롭게 매장을 둘러보다가 필요할 때 손쉽게 상담을 요청할 수 있도록 무선 호출벨을 도입했다”고 말했다.
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