차별화된 우대서비스 제공 통한 고객 가치 제고
KB금융그룹 계열사 MVP스타 고객도 동일한 서비스 제공
KB국민은행은 KB스타클럽의 MVP스타 고객을 대상으로 컨시어지 서비스를 시행한다고 23일 밝혔다.
KB스타클럽 컨시어지 서비스는 여행, 골프, 다이닝, 문화, 쇼핑 등의 예약과 정보제공 등 고객 개개인의 다양한 필요사항을 지원하는 맞춤형 관리 서비스다.
이번 서비스 제공을 위해 KB국민은행은 365일 24시간 상담이 가능한 전용 컨시어지 센터를 구축했다. 글로벌 해외 서비스 지원을 위해 2개 국어 이상 구사가 가능한 상담원과 의료지원팀을 통해 보다 전문적인 서비스를 제공할 예정이다.
이에 더해 해외 여행을 안전하게 지켜주는 해외 의료지원 서비스와 다양한 글로벌 우대 혜택도 추가로 제공한다.
한편 컨시어지 서비스는 증권, 손해보험, 카드, 생명보험 등 KB금융그룹 계열사 MVP스타 고객도 동일한 서비스를 받을 수 있다.
©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지
서울미디어홀딩스
패밀리미디어 실시간 뉴스