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KT '기가지니' 가입자 30만 돌파…음성인식 등 서비스 업그레이드

  • 송고 2017.10.19 09:19 | 수정 2017.10.19 09:19
  • 문은혜 기자 (mooneh@ebn.co.kr)

문맥 이해, 대명사와 복합 질의 해석 등 대화·언어 기술 고도화

AI 홈쇼핑, 뉴스 브리핑, 굿모닝 서비스 등 서비스 업그레이드

KT 인공지능 TV 서비스인 '기가지니' 가입자가 30만명을 돌파했다.

19일 KT에 따르면 기가지니 가입자는 지난 8월 말 20만 가입자들 넘어선 데 이어 출시 50일 만에 30만명 가입자를 기록하는 성과를 거뒀다.

이에 KT는 더 고도화된 음성인식 대화 기술과 한층 더 편리해진 생활밀착형 서비스, 개발자들을 위한 포털 강화 등 기능을 더욱 업그레이드 한 기가지니 서비스를 선보일 예정이다.

KT 홍보모델들이 KT스퀘어 기가지니 체험부스에서 기가지니 30만 가입자 돌파를 축하하고 기가지니의 새로운 서비스를 체험해보고 있다.ⓒKT

KT 홍보모델들이 KT스퀘어 기가지니 체험부스에서 기가지니 30만 가입자 돌파를 축하하고 기가지니의 새로운 서비스를 체험해보고 있다.ⓒKT

◆대화 기술 발전한 기가지니…문맥 이해하고 대답도 척척

음성인식 대화 기술이 고도화되면서 사용자와 기가지니의 대화에서 이전 문맥을 기억하고 대명사를 해석해 답을 제공하는 등 지능형 대화가 가능해졌다.

예를 들어 "내일 날씨 어때?", "제주도는 어때?, "그러면 다음 주 알려줘"라고 말하면 기가지니는 앞 문장의 '날씨'와 '제주도'를 기억해 제주도의 다음 주 날씨를 알려준다..

"TV 끄고 조용한 음악 들려줘", "볼륨 올려서 라디오 틀어줘"와 같은 복합질의 해석도 가능해진다. 복합질의 해석은 TV나 단말 제어, 음악이나 라디오 등에서 자주 사용되는 액션에 대해 우선 적용됐으며 KT는 이 기능을 점차 확대할 예정이다

고도화된 음성인식 대화 기술은 GiGA IoT Home 서비스에도 적용돼 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공한다.

지금까지는 "조명 꺼줘", "조명 켜줘"와 같이 직접적인 명령을 통해 홈IoT 기기들을 작동 시켰다면 이제 "나 잘게", "잘자"라고 말해도 기가지니가 사용자의 말을 듣고 상황에 따라 필요한 기능을 알아서 실행한다.

◆목소리 구별로 사용자 식별…금융서비스도 제공

KT는 기가지니에 사용자의 목소리를 구별하는 기능을 추가해 사용자 식별을 통한 계좌 조회 및 기존 금융사의 모바일 인증과 연동해 송금하는 서비스도 제공한다.

현재 우리은행은 계좌조회, 금융캘린더를 제공하고 케이뱅크는 잔액조회 및 송금 서비스 등이 가능하다. 이 서비스는 사전에 내 목소리 및 계좌번호 등록, 서비스 이용 동의 및 신청이 필요하다.

케이뱅크 송금 서비스는 "지니야, 엄마에게 3만원 송금해줘"라고 말하면 스마트폰으로 푸시(PUSH) 메시지가 발송되고 푸시 메시지 선택 시 실행되는 케이뱅크 앱에서 인증에 성공하면 송금이 완료되는 방식이다.

◆음성검색 서비스 개선…뉴스·쇼핑 등 서비스 업그레이드

기가지니.ⓒKT

기가지니.ⓒKT

KT는 기가지니 초기 홈화면의 모든 메뉴를 음성으로 편리하게 검색하고 새소식, 발화 가이드, 내 목소리 등록 기능을 추가해 이용 편의성을 높였다.

현재 연합뉴스만 가능했던 뉴스서비스도 연합뉴스, 조선일보, TBS 뉴스로 확대해 원하는 뉴스사를 선택해 청취할 수 있도록 했다.

말 한마디로 날짜, 일정, 날씨를 한번에 브리핑해주는 '굿모닝 서비스'와 기존 4종이었던 게임서비스도 넌센스, 단어연상, 숨은단어 찾기, 우리말 퀴즈 등을 추가해 총 8종으로 확대했다.

음성 기반의 대화형 홈쇼핑 서비스도 선보였다. 홈쇼핑 채널 'K쇼핑'에서 음성으로 바로주문, 상담원 연결, 상품검색, 상품추천, 다음상품 미리보기 서비스가 가능하며 향후 타 홈쇼핑사로 지속 확대할 예정이다.

예를 들어 "바로주문해줘"라고 말하면 시청중인 상품 주문이 가능한 페이지 URL을 등록된 스마트폰으로 제공하는 방식이다.

◆개발자 위한 기가지니 3종 'AI Kits' 공개

KT는 제휴법인, 일반 법인, 협력업체, 개인 개발자들이 쉽게 개발하고 활용할 수 있도록 기존 서비스 소프트웨어 개발 키트(SDK)에 화자인증 OTV 합산결제, 영상인식 및 백엔드 관리 등을 포함한 약 50여종의 앱 프로그래밍 인터페이스(API)를 추가했다.

이와 함께 제휴사나 개발자들이 기가지니에 원하는 대화 서비스를 구현하고 적용할 수 있는 'Dialog kit', 안드로이드/IOS 음성인식 Library와 음성인식 어휘가 추가된 'Voice kit' 등 3종의 'GiGA Genie AI Kits'를 공개해 AI 생태계 조성을 더욱 가속화할 계획이다.

이필재 KT 기가지니사업단장(전무)는 "복합 질의를 이해하고 앞 문장의 문맥과 대명사를 해석할 수 있다는 것은 올해 탄생한 기가지니가 마치 사람처럼 한 단계 더 성장했다는 것을 의미한다"며 "앞으로 지속적인 대화 기술 개발과 다양한 파트너사들과의 협업, 제휴 등을 통해 AI 생태계 확대와 함께 더욱 발전하는 기가지니가 될 것"이라고 말했다.


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