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쿠쿠전자, IoT 가전 라인업 출시…"고객 맞춤형 케어 구현"

  • 송고 2017.05.22 16:52 | 수정 2017.05.22 16:52
  • 강승혁 기자 (kang0623@ebn.co.kr)

IoT 적용, 실용적인 기능 탑재…"소비자 삶의 질 업그레이드"

LG유플러스와 공동 개발…IoT@home 다운 후 와이파이 되는 곳 어디서든 사용 가능

모델들이 쿠쿠전자 IoT 제품 론칭을 알리고 있다.ⓒ쿠쿠전자

모델들이 쿠쿠전자 IoT 제품 론칭을 알리고 있다.ⓒ쿠쿠전자

쿠쿠전자가 22일 창립 40주년을 기념해 IoT(사물인터넷)가 적용된 신제품을 출시했다.

쿠쿠전자가 선보인 IoT 신제품은 전기압력밥솥, 공기청정기, 정수기 등 3종이며 앱스토어에서 'IoT@home'을 다운 받으면 와이파이(WIFI)가 되는 어디서든 사용 가능하다. 쿠쿠의 이번 IoT 신제품은 LG유플러스와 공동으로 개발했다.

쿠쿠전자의 IoT 신제품은 단순 원격 제어가 아닌 고객의 삶을 편리하고 스마트하게 변화시키기 위한 실용적인 기술을 집약한 것이 특징이다.

IoT 밥솥의 경우 타 제품에 없는 알림 및 안내 기능이 탑재돼 소비자가 실생활에서 유용하게 사용할 수 있다. 예를 들어 장기 미사용 알림 기능은 고객의 밥솥 미작동 기간을 파악해 가족이나 지인에게 알림 메시지를 전달, 고객의 안부와 건강을 챙길 수 있도록 돕는다. 밥솥 물받이 청소 시기, 고무 패킹 교체 시기, 살균세척 경과일 등을 안내해 주는 기능도 탑재돼 맛있는 밥맛을 유지하고 밥솥을 위생적으로 관리하는데 도움이 된다.

쿠쿠의 IoT 공기청정기 역시 이러한 알림 및 안내 기능이 포함돼 있어 제품을 효율적으로 사용할 수 있도록 돕는다. 공기 오염도를 측정해 제품을 동작할 것을 권고, 최적의 실내 공기 질을 유지할 수 있게 한다.

IoT 정수기는 위생을 위해 살균 기능도 포함돼 있으며 고객이 쉽게 살균을 동작 시킬 수 있고 주기도 변경해 사용할 수 있다.

특히 쿠쿠 IoT 신제품은 고객의 이용 정보를 빅데이터화해 제품을 효과적으로 사용할 수 있도록 돕는다. 다른 사용자 집과 우리 집의 공기의 질을 비교 하거나 밥솥 레시피나 보온시간과 같은 통계를 보며 밥솥 사용 팁을 얻을 수 있다. 쿠쿠가 이번에 출시하는 제품들은 연동된 제품끼리 호환돼 자동 제어된다. 또한 밥솥 패킹이나 공기청정기 필터와 같은 소모품 교체 주기를 팝업으로 알려주며 바로 구매할 수 있도록 IoT 샵 홈페이지로 넘어갈 수 있다.

쿠쿠전자는 고객센터로 전송되는 렌탈 제품 사용 데이터를 분석해 필터 교체 등 관리를 고객맞춤형으로 1:1로 진행, 매니저처럼 케어해 사용 편의를 극대화할 계획이다. 이밖에 고객이 제품의 이상에 대해 문의했을 때 제품 코드만 알려주면 원격으로 진단, 고객이 A/S 센터로 제품을 가져오는 번거로움 없이 해결 방법을 안내하는 시스템도 도입할 예정이다.

쿠쿠전자 마케팅팀 관계자는 "쿠쿠의 IoT 제품은 단순히 제품을 원격 제어하는 것이 아닌 소비자가 실생활에서 유용하게 활용하고 이를 통해 건강이나 위생 등이 개선돼 삶의 질을 높일 수 있다는 것이 핵심"이라며 "앞으로도 쿠쿠의 차별화되고 혁신적인 기술과 서비스를 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.


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