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'4월 홈쇼핑 브랜드평판 1위' CJ오쇼핑
- 송고 2017.04.27 08:47 | 수정 2017.04.27 08:47
- 이소라 기자 (sora6095@ebn.co.kr)
빅데이터 기반 소비자 브랜드 평판 조사
2위 GS홈쇼핑 3위 롯데홈쇼핑 뒤이어
ⓒ한국기업평판연구소
한국기업평판연구소는 4월 홈쇼핑 브랜드평판 조사한 결과 1위 CJ오쇼핑 2위 GS홈쇼핑 3위 롯데홈쇼핑으로 나타났다고 27일 밝혔다.
한국기업평판연구소는 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑 6개 홈쇼핑 브랜드에 대해 지난 한달간(3월 25일~4월 26일) 빅데이터 1178만9941개를 분석해 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석했다. 3월 브랜드평판분석에는 브랜드 확산도를 측정한 커뮤니티지수를 추가했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.
4월 홈쇼핑 브랜드평판 순위는 CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑 순이었다.
1위, CJ오쇼핑은 참여지수 49만6938 미디어지수 132만7587 소통지수 23만1858 커뮤니티지수 26만8548 소셜지수 32만1542가 되면서 브랜드평판지수 264만6473로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 236만4770보다 11.91% 상승했다.
2위, GS홈쇼핑은 참여지수 81만1606 미디어지수 82만9495 소통지수 25만1658 커뮤니티지수 33만8849 소셜지수 30만1887가 되면서 브랜드평판지수 253만3495로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 255만1550보다 0.71% 하락했다.
3위, 롯데홈쇼핑은 참여지수 97만1541 미디어지수 53만640 소통지수 32만859 커뮤니티지수 36만1030 소셜지수20만7821가 되면서 브랜드평판지수 239만1890로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 280만2851보다 14.66% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2017년 4월 빅데이터 평판 분석결과, CJ오쇼핑이 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 빅데이터가 지난 4월에 비해 0.23% 증가했다. 홈쇼핑 브랜드 빅데이터는 꾸준히 증가하는 패턴을 보여주고 있다. 지난 3월에 1위를 기록했던 롯데홈쇼핑은 CJ오쇼핑과 자리를 바꾸면서 3위가 되었다."라고 밝혔다.
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