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금융환경 맞게 진화…SK증권 모바일 증권거래서비스 '주파수'

  • 송고 2016.05.30 14:28 | 수정 2016.05.30 14:52
  • 이송렬 기자 (yisr0203@ebn.co.kr)

'파수꾼 기능'과 '서버자동주문' 탑재

모바일 전용 창구 통해 문제 즉각 해결

30일 SK증권에 따르면 '주파수'는 '주식을 지키는 파수꾼'이라는 뜻으로 SK증권이 10여년을 넘게 쌓아온 모바일 증권거래 서비스 운영의 노하우를 집적시켜 지난 2011년 탄생했다.ⓒSK증권

30일 SK증권에 따르면 '주파수'는 '주식을 지키는 파수꾼'이라는 뜻으로 SK증권이 10여년을 넘게 쌓아온 모바일 증권거래 서비스 운영의 노하우를 집적시켜 지난 2011년 탄생했다.ⓒSK증권

SK증권의 모바일 증권거래 서비스(MTS) '주파수'가 투자자들에게 뜨거운 반응을 얻고 있다.

30일 SK증권에 따르면 '주파수'는 '주식을 지키는 파수꾼'이라는 뜻으로 SK증권이 10여년을 넘게 쌓아온 모바일 증권거래 서비스 운영의 모든 노하우를 집적시켜 지난 2011년 탄생했다.

주파수의 가장 대표적인 기능은 '파수꾼 기능'과 '서버자동주문'이 있다.

파수꾼 기능은 고객이 미리 설정한 종목의 매매 타이밍과 종목 뉴스 발생시 자동으로 알려주는 기능이다. 2011년 국내 특허를 취득해 독보적인 기술로 인정받고 있다.

서버자동주문은 고객이 보유한 종목의 이익주문과 손절주문을 설정해 두면 해당 가격 도달시 자동주문이 나가는 기능으로 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있다.

사용자에 최적화된 유저인터페이스(UI) 기능도 뛰어나다.

'테트리스형 메뉴편집' 기능으로 고객의 성향에 맞게 쉽고 편리하게 메뉴를 구성할 수 있는데다가 '개인정보 원격삭제'기능을 탑재하고 있어 스마트폰을 잃어버려도 해당 기기의 금융정보를 삭제해 사고를 미연에 방지할 수 있다.

스마트폰의 기능적인 부분뿐 아니라 서비스 이용고객과의 커뮤니케이션도 활발하다.

모바일 전문 상담원을 고객행복센터에 배치해 모바일 전용창구를 운영 중이다. 전문 상담원은 일반적인 업무처리와 함께 스마트폰에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 즉각적으로 대처해 고객의 불편과 문제를 해결한다. 실제 이 같은 서비스는 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 알려졌다.

SK증권은 2011, 2012년 한국 금융앱 대상, 2013, 2014년 대한민국 소비자 신뢰 대표브랜드를 2년 연속 수상했고 한국브랜드경영협회 주관 고객감동 브랜드지수(K-CSBI) 1위를 4년 연속(2013~2016) 거머쥐었다.

SK증권 관계자는 "스마트폰 시장이 성숙단계로 접어들면서 모바일 서비스도 여러가지 형태로 발전하고 있다"며 "고객 만족을 최우선으로 하는 서비스 운영 방침과 시스템으로 항상 앞서나가는 서비스를 제공하겠다"고 말했다.


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