빅데이터에 담긴 LG G5 실사용자들의 속마음…"G5 카메라, 말이 필요 없어"

송고 2016.05.26 16:19 | 수정 2016.05.26 17:32
박상효 기자 (s0565@ebn.co.kr)

G5 사용자들 만족도와 구매 패턴, ‘LG 프렌즈’ 선호도 조사

G5 카메라 기능에 ‘심쿵’...출시 이후 꾸준한 상승세

LG 'G5’ 유저들이 ‘강추’하는 G5의 기능은 무엇일까?

LG전자가 자사 프리미엄 스마트폰 G5 사용자들의 만족도와 구매 패턴, ‘LG 프렌즈’ 선호도를 조사한 빅데이터 분석결과를 26일 공개했다.

LG전자가 지난 10~16일 ‘LG 기프트팩’ 어플리케이션을 통해 G5 실사용자 1만2151명을 상대로 실시한 만족도 설문조사 결과를 보면 1600만 화소 F1.8 조리개를 탑재한 고성능 카메라가 G5 유저 만족 기능 1순위로 선정됐다. 이어 2순위에는 135도 광각 카메라가 올랐다.

실사용자들의 마음을 빼앗은 G5의 고퀄리티 카메라는 LG전자만의 우수한 스마트폰 카메라 기술과 편의성을 강조한 카메라 UX에서 비롯됐다.

특히 LG전자가 세계 최초로 선보인 135도 광각 카메라는 일반 스마트폰보다 1.7배 가량 넓은 앵글의 사진을 찍을 수 있어 풍경 촬영, 여행 촬영에 보다 적합하다고 알려졌다.

실제로 설문에 참여한 유저들은 “지난 주말 아이와 야외에 나갔다가 G5로 사진 찍는데 광각 화질이 끝내줬어요”, “G5의 카메라 줌인아웃기능은 다른 스마트폰과 비교불가입니다. 너무너무 만족합니다!” 등의 코멘트를 남겨 G5의 광각 카메라와 카메라 UX에 대한 만족감을 나타냈다.

앞서 지난 3~10일 2만2593명이 참여한 ‘솔직하게~ 이 프렌즈, 갖고 싶다!’라는 설문조사에서는 ‘갖고 싶은 프렌즈 1, 2순위’와 ‘구매한 프렌즈(중복 선택 가능)’에 대해 물었다.

그 결과 G5 유저들은 ‘LG Hi-Fi Plus with B&O PLAY’ 모듈(36.1%)을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 2순위로는 ‘LG 360 VR’(24.2%)이 꼽혔다.

‘LG Hi-Fi Plus with B&O PLAY’ 모듈은 세계 최초로 기기간 결합 가능한 모듈 타입 스마트폰이라는 G5의 특장점과 세계적인 오디오 명가인 ‘뱅앤올룹슨(B&O)’의 우수한 음향 기술이 합쳐진 모듈형 프렌즈 제품이다.

고가 제품에서 느낄 수 있는 프리미엄 경험을 누구나 쉽게 즐길 수 있도록 스마트폰으로 구현한 LG전자의 전략이 소비자의 마음을 저격해 갖고 싶은 프렌즈 1순위에 선정된 것으로 보인다.

2순위에 오른 ‘360 VR’은 선글라스를 닮은 113g(빛가리개 미포함) 초경량 VR 기기로, LG전자는 개발 당시 ‘지하철에서 끼고 있어도 창피하지 않을 제품’으로 콘셉트를 잡았다고 소개한 바 있다. VR 본연의 기능과 스타일, 두 마리 토끼를 모두 잡은 ‘LG 360 VR’ 제품에 소비자들도 큰 관심을 보이고 있는 것으로 해석된다.

DSLR 카메라 그립처럼 사용 가능한 모듈 ‘캠 플러스’를 ‘G5’에 장착한 모습.

실제 구입한 프렌즈로는 ‘LG 캠 플러스’가 눈에 띄게 높은 수치(76.5%)로 1위에 올랐다. 이는 ‘LG G5 특별한 구매 혜택’ 프로모션으로 ‘LG 캠 플러스’와 ‘LG G5 배터리팩’을 무상 증정받은 결과로 보인다.

또 지난달 29일부터 5월 4일까지 진행된 ‘알려주세요~ G5인의 취향’ 설문조사에서는 5만4212명의 G5 유저들이 참가해 ‘좋아하는 G5 컬러’와 ‘현재 내가 사용하고 있는 G5 컬러’에 대한 답을 남겼다.

G5 유저들이 선호하는 색상은 티탄(29.4%), 골드(25.6%), 핑크(25%), 실버(20%) 순으로 나타났다. 그러나 등수보다는 각 색상이 큰 차이 없이 비슷한 비율로 선택됐다는 점이 눈에 띈다.

4가지 G5 색상이 골고루 인기를 끌고 있는 바탕에는 최근 트렌드 컬러를 고심해 선보인 LG전자의 디자인 철학이 주효했다고 볼 수 있다.

LG전자는 기존에 선보였던 티탄(블랙)과 실버 외에, 세계적인 컬러 연구소 ‘팬톤’이 선정한 2016 올해의 컬러 ‘로즈쿼츠’를 닮은 핑크와 프리미엄 스마트폰의 대표 컬러로 자리매김한 골드 컬러를 추가해 소비자들의 마음을 사로잡았다.

또 G5에는 세계 최초로 선보인 ‘마이크로 다이징’ 기법이 적용돼, 메탈 바디임에도 불구하고 안테나 선이 보이지 않으면서도 은은한 컬러를 자랑해 소비자들의 환영을 받았다.

이처럼 소비자들의 취향과 트렌드에 발맞춘 G5는 출시 이후 꾸준한 상승세를 이어가고 있다.

아울러 G5와 더불어 소개된 프렌즈(LG Hi-Fi Plus with B&O PLAY, LG 캠 플러스, LG 360 캠, LG 360 VR, LG H3 by B&O PLAY, LG 톤 플러스, LG 액션캠LTE)도 인기를 끌고 있다.

LG전자는 모바일 생태계 확장을 위해 ‘LG 프렌즈 모듈형 아이디어 공모전’ 등을 실시했으며, 지속적으로 프렌즈를 출시해 소비자의 경험 확장에 힘쓸 예정이다.

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