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"국제선 탑승 쉽고 빠르게"…제주항공, 여권 간편 스캔 서비스

  • 송고 2020.02.17 17:26 | 수정 2020.02.17 17:26
  • 이경은 기자 (veritas@ebn.co.kr)

제주항공이 국제선 모바일 탑승권을 이용하는 승객의 편의를 위해 '여권 간편 스캔' 서비스를 제공한다고 17일 발표했다.

제주항공은 출국 당일 공항 대기시간을 줄일 수 있는 '모바일 탑승권' 이용 활성화를 위해 지난 2018년 4월부터 안드로이드 애플리케이션(앱)에서 제공했던 '여권 간편 스캔' 기능의 인식률을 높였다. 또 해당 서비스를 IOS 앱까지 확대해 모바일 탑승권을 이용하는 고객이면 누구나 '여권 간편 스캔' 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

여권 간편 스캔이란 제주항공 앱을 통해 개인의 여권정보를 쉽고 간편하게 입력할 수 있는 기능이다. 국제선 모바일 탑승권 이용 시 여권정보를 직접 입력해야 했던 불편함을 개선해 여권 간편 스캔 기능을 이용, 자동으로 정보가 입력돼 '모바일 탑승권'을 발급받을 수 있다.

제주항공은 지난해 11월부터 모바일 탑승수속 활성화 캠페인을 진행해 발권 카운터 혼잡을 막고 이용객들이 출국 당일 탑승수속을 위해 대기하는 시간을 줄이는 노력을 지속하고 있다. 실제 올해 1월 한 달간 국제선에서 모바일 탑승권을 이용한 고객은 20만3850여명으로 11만2070여명이었던 지난해 1월대비 약 81.9% 증가하는 등 빠른 증가세를 보이고 있다.

모바일 탑승권은 출발 24시간 전부터 제주항공 모바일 웹·앱에서 본인이 직접 발급하는 항공권으로 이를 사전에 발급 받으면 출발당일 추가 수속없이 이용할 수 있다. 부치는 짐이 있는 경우 모바일 전용창구나 셀프백드롭에서 수하물만 부치면 모든 수속이 끝나 카운터에서 줄을 서서 기다리거나 키오스크에서 수속하는 것보다 더 빠르게 수속을 마칠 수 있다.

단, 일부 공항은 제외되며 Δ 신분할인을 받거나 유아를 동반한 승객 등 모바일 탑승권 수속이 불가한 승객 Δ 예약변경이 필요한 승객 Δ앞좌석 또는 비상구좌석 구매를 원하는 승객 Δ 제주항공 회원 중 VIP, GOLD, 뉴클래스, J패스 승객 등은 무료로 카운터 수속에서 발권이 가능하다.


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