업무 자동화 솔루션 브리티웍스 기반 사업 확대 MOU
삼성SDS는 10일 PwC컨설팅과 인공지능(AI) 기반 업무혁신 사업 확대를 위한 협약(MOU)을 체결했다.
삼성SDS는 자사의 AI 기반 RPA(Robotic Process Automation) 솔루션 브리티웍스와 챗봇, 텍스트 분석 등의 AI기술을 제공하고 PwC컨설팅은 기업의 업무혁신을 위한 통합 컨설팅을 수행한다.
브리티웍스는 반복적인 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄이고 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는 AI 기반 대화형 업무 자동화 솔루션이다. 삼성전자, 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30여 기업에서 브리티웍스를 도입해 자재 현황 분석, 고객응대, 판매관리 등의 업무를 자동화했다.
특히 삼성SDS 전체 임직원의 83%가 브리티웍스를 통한 업무혁신에 참여하고 있으며 사내 1만7800여 개 업무를 자동화해 9개월간 55만 시간을 절감했다.
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