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국민은행, '손으로 출금' 서비스 전 영업점 확대시행

  • 송고 2019.10.07 10:10 | 수정 2019.10.07 10:10
  • 신주식 기자 (winean@ebn.co.kr)

ⓒKB국민은행

ⓒKB국민은행

KB국민은행은 손바닥 정맥 인증을 통해 영업점 창구에서 예금을 지급하는 '손으로 출금' 서비스를 전국 영업점으로 확대시행한다고 7일 밝혔다.

통장·인감·비밀번호 없이 손바닥 정맥 인증으로 예금지급이 가능한 '손으로 출금' 서비스는 기존 통장 기반 거래관행을 탈피해 고객 편의성을 높였다.

국민은행은 지난 4월 50개 영업점을 시작으로 6개월간 총 284개 영업점에서 '손으로 출금' 서비스 파일럿 운영에 나섰으며 약 5만명의 고객이 서비스를 신청해 3만2000여건의 예금지급과 1만9000여건의 ATM 바이오출금이 처리됐다.

이번 확대시행에서는 파일럿 운영에서 확인된 고객들의 요구사항을 반영해 외화예금, 펀드, 신탁 등 '손으로 출금' 서비스를 이용해 처리할 수 있는 업무범위를 크게 확대했다.

또한 상품의 출금·송금·해약 업무에 더해 각종 증명서 발급을 포함한 46개 제신고 거래도 손바닥 정맥 인증을 통해 처리할 수 있도록 프로세스를 개편했다.

이환주 국민은행 개인고객그룹 대표는 "이번 서비스 확대시행을 통해 고령층 창구거래 편의성과 영업점의 업무효율성이 크게 높아질 것으로 기대된다"며 "디지털금융 강화를 통해 다양한 방식으로 금융서비스 접근성 제고에 최선을 다하겠다"고 말했다.


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